Verzenden & retourneren

Verzending

Wij verzenden naar Nederland, België en Duitsland.

• Nederland: de verzendkosten bedragen € 3,50 per bestelling. Bestelt u voor € 30,00 of meer, dan verzenden wij gratis.
• België: de verzendkosten bedragen € 3,50 per bestelling. Bestelt u voor € 30,00 of meer, dan verzenden wij gratis.
• Duitsland: de verzendkosten bedragen € 10,99 per bestelling. Bestelt u voor € 50,00 of meer, dan verzenden wij gratis.

U ontvangt van ons een track-en-tracenummer, zodat u de bestelling kunt volgen.

Bestelt u op werkdagen voor 19:30 uur, dan heeft u uw bestelling de volgende dag in huis in Nederland en België.

Wij versturen boeken in stevige, waar mogelijk hergebruikte verpakking. Past uw bestelling door de brievenbus, dan versturen wij hem als brievenbuspakje, zodat u niet thuis hoeft te blijven.

Genoemde levertijden zijn indicatief. Duurt de bezorging langer dan dertig dagen, dan mag u de bestelling kosteloos annuleren en betalen wij binnen veertien dagen terug.

Retourneren

U kunt een boek tot veertien dagen na ontvangst retourneren, zonder opgave van redenen. Die bedenktijd gaat in op de dag nadat u de bestelling heeft ontvangen.

Tijdens de bedenktijd mag u de boeken bekijken en beoordelen zoals u in een winkel zou doen. Gaat u verder dan dat en vermindert de waarde daardoor, dan mogen wij die waardevermindering in rekening brengen. Stuur het boek daarom zo veel mogelijk in de staat terug waarin u het ontving.

Zo werkt het in de praktijk:

• Laat ons binnen veertien dagen na ontvangst weten dat u wilt retourneren — per e-mail aan info@boeklin.nl, of met de knop op de pagina Overeenkomst ontbinden. Vermeld daarbij uw bestelnummer.
• U ontvangt van ons een bevestiging, met het adres waar u het boek naartoe kunt sturen.
• Stuur het boek binnen veertien dagen na uw melding terug, goed verpakt zodat het onderweg niet beschadigt. De kosten voor het terugsturen zijn voor uw eigen rekening.
• Bewaar het verzendbewijs; daarmee kunt u aantonen dat u de zending op tijd heeft teruggestuurd.
• Na ontvangst van het boek sturen wij u een bericht dat wij het binnen hebben.

Contact opnemen is de snelste weg, maar geen voorwaarde: u mag ons ook op een andere ondubbelzinnige manier laten weten dat u de overeenkomst ontbindt, en u mag daarvoor het wettelijke modelformulier voor herroeping gebruiken.

Online ontbinden

Op de pagina Overeenkomst ontbinden staat de knop “Hier de overeenkomst ontbinden”. U vult uw naam, uw bestelnummer en uw e-mailadres in, bevestigt, en ontvangt direct een bevestiging met het tijdstip van indiening. Bewaar die e-mail: daarmee toont u aan dat u binnen de bedenktijd was.

U hoeft daarvoor niet in te loggen en geen reden op te geven. De knop is de hele bedenktijd beschikbaar.

Terugbetaling

Wij betalen binnen veertien dagen na uw melding terug, inclusief de standaard verzendkosten die u voor de heenzending heeft betaald. Wij mogen wachten met terugbetalen tot wij de boeken hebben ontvangen of tot u heeft aangetoond dat u ze heeft teruggestuurd.

Het bedrag wordt teruggestort via hetzelfde betaalmiddel als waarmee u heeft betaald. Daar zijn voor u geen kosten aan verbonden.

Beschadigd of verkeerd geleverd

Is uw bestelling beschadigd aangekomen, wijkt het boek wezenlijk af van onze omschrijving licht beschadigd — een klein vouwtje, deukje, knikje of scheurtje aan de buitenkant, van binnen ongelezen — of heeft u het verkeerde exemplaar ontvangen? Neem dan contact met ons op. Dat valt niet onder retourneren maar onder garantie: in dat geval zorgen wij voor een passende oplossing en betalen wij ook de retourkosten.

Let op: de lichte beschadiging aan de buitenkant die bij ons aanbod hoort, geldt niet als gebrek.